Privacy Beleid

 

Privacy Beleid

Laatste update: 23 mei 2018

Dit is de privacyverklaring van Creaplot. Creaplot is gevestigd in Veenendaal aan Arkeneel 27 onder het Kamer van Koophandelnummer: 62472321. Creaplot is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

Klachten of vragen met betrekking tot privacy kunnen direct worden gemeld per post aan Creaplot, Arkeneel 27, 3905ns Veenendaal, of per e-mail via info@creaplot.nl.

Met behulp van deze verklaring leggen wij uit wat ons algemene beleid is bij het verwerken van persoonsgegevens.

Als je wilt weten welke cookies wij gebruiken, dan kun je dat lezen in onze cookieverklaring.

Deze verklaring is van toepassing op de gegevens die wij verwerken van onze klanten via de webshop, workshops, evenementen, leveranciers, sollicitanten en alle overige relaties van Creaplot.

Het algemene privacy beleid van Creaplot

• Creaplot zal altijd de privacy respecteren van alle bezoekers van https://www.creaplot.nl.
• Creaplot stelt de veiligheid en de vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens voorop en gaat zorgvuldig om met deze gegevens.
• Creaplot deelt jouw gegevens niet met derde, met uitzondering van eventueel wettelijke verplichtingen.
• Creaplot is altijd opzoek naar mogelijkheden om haar diensten, hier zal creaplot altijd rekening houden met jouw privacy en de wetgeving rondom gegevensbescherming.

Wanneer komen jouw persoonsgegeven bij Creaplot terecht?

Creaplot verwerkt jouw persoonsgegevens omdat je:
• gebruikt maakt of wilt maken van de van haar diensten
• gegevens invult of achterlaat via de website, e-mail, telefoon, socialmedia of evenement.
• de website van Creaplot bezoekt
• solliciteert bij Creaplot

De meeste gegevens die wij van jouw verzamelen heb je zelf bij ons aangegeven. Daarnaast verzamelen wij ook persoonsgegevens via cookies.

Waarom verzamelen wij jouw persoonsgegevens?

Creaplot verwekt persoonsgegevens voor de volgende doelen.

• Verwerken bestellingen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de bestelling voor te bereiden, uit te voeren en naar het juiste adres te versturen.
• Communicatie. We gebruiken jouw contactgegevens om contact met je op te nemen wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten. Daarnaast gebruiken wij, met jouw toestemming, jouw contactgegevens om jou op de hoogte te houden van acties en nieuwe producten. Meer info vind je bij het kopje nieuwsbrief.
• Acquisitie. Ook gebruiken wij persoonsgegevens om Creaplot onder de aandacht te brengen bij potentiele klanten.
• Sollicitatieprocedure. Wij verwerken jouw gegevens wanneer jij via een open sollicitatie of vacature bij ons solliciteert.
• Wet- en regelgeving. Wanneer de wet Creaplot voorschrijft jouw persoonsgegevens te verwerken.
• Gebruik van de website. Creaplot verwerkt persoonsgegevens om de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
• Gepersonaliseerde aanbiedingen. Op basis van jouw aankoopgegevens zullen wij jouw aanbiedingen kunnen doen die aansluiten bij jouw voorkeuren en interesses.
• Direct marketing/adverteren. Om jou op andere websites advertenties te laten zien die aansluiten op jouw voorkeuren.

Wij verwerken jouw gegevens omdat wij deze gegevens nodig hebben voor het aangaan of het uitvoeren van de overeenkomst met jou, omdat wij een wettelijke verplichting hebben, jij daartoe toestemming hebt verleend of omdat wij daar een gerechtvaardigd belang voor hebben.

Als je Creaplot toestemming hebt gegeven om voor bepaalde doelen jouw persoonsgegevens te verwerken, dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken door contact op te nemen met onze klantenservice.

Creaplot verwerkt jouw persoonsgegevens bij verschillende processen. Lees hieronder welk processen dat precies zijn.

Klantenservice

Via de telefoon, e-mail, contact formulier of social media kun je met al jouw vragen terecht bij onze klantenservice. Onze medewerkers zullen dan vaak vragen om bepaalde gegevens zodat zij jou zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. In een enkel geval zullen we jouw gegevens doorsturen naar een reparateur of leverancier in verband met garantie.

De informatie die wij ontvangen via de klantenservice kan gebruikt worden voor marktonderzoek om onze service nog verder te verbeteren.

Nieuwsbrief

Creaplot wil graag jouw email adres gebruiken voor het verzenden van marketing gerelateerde communicatie betreft onze producten, diensten en acties met betrekking tot de snijplotterhobby. Daarnaast zullen wij zo af en toe een vragenlijst versturen om onze services nog verder te verbeteren.

Jouw persoonlijke data verworven voor de nieuwsbrief zal niet worden gedeeld met derde partijen en zal worden opgeslagen op onze servers, die in Nederland zijn gelokaliseerd.

Creaplot erkent jouw rechten onder de algemene verordening gegevensbescherming (AVG), en daarom behoud je altijd het recht jouw toestemming in te trekken. Dit gaat heel gemakkelijk door onderin de mailing te klikken op "Uitschrijven voor deze nieuwsbrief". Als alternatief kun je jouw uitschrijving ook direct kenbaar maken door contact met ons op te nemen

Jouw data zal worden bewaard door Creaplot. Voor meer informatie kunt u terecht via 085-4018709 of info@creaplot.nl

Folders

Creaplot wil graag jouw adres gegevens gebruiken voor het versturen van eventuele aanbiedingen en informatie in de vorm van een folder of flyer. Afmelden voor het ontvangen van deze manier van communicatie kan gemakkelijk door de post terug te sturen naar de Arkeneel 27, 3905ns, Veenendaal. Als alternatief kun je jouw uitschrijving ook direct kenbaar maken door contact met ons op te nemen. Jouw data zal worden bewaard door Creaplot. Voor meer informatie kunt u terecht via 085-4018709 of info@creaplot.nl

Gepersonaliseerde aanbiedingen

Creaplot kan gebruik maken van aankoopgegevens om gepersonaliseerde aanbiedingen te kunnen doen die voor jou van toepassing zijn. Dit betekend dat iemand geïnteresseerd in sublimatie, aanbiedingen en informatie zal ontvangen die met sublimatie te maken hebben. Waar een ander juist aanbiedingen ontvangt met betrekking tot snijfolies.

Door middel van deze cookies en een eventuele pixels verzamelen wij de volgende gegevens:

• (een deel van jouw) IP-adres; • technische kenmerken zoals de browser die je gebruikt en de resolutie van jouw computerscherm; • vanaf welke pagina je op onze website bent gekomen; • wanneer en hoe lang je onze website gebruikt/bezoekt; • of je gebruikt maakt van de functionaliteit van onze website; • welke pagina’s je bezoekt binnen onze website; • jouw surfgedrag buiten onze website om.

Winacties

Bij Creaplot kun je vaak meedoen met winacties. Doe je mee met de winactie, dan ga je akkoord met de actievoorwaarden. Iedere winactie is voorzien van specifieke actievoorwaarden waarin precies aangeduid staat welke persoonsgegevens wij verwerken.

Anonieme en statische klantonderzoeken

De klant is bij Creaplot van onschatbare waarde in het verbeteren van onze services. Wij zullen dan ook zo af en toe ene vragenlijst verzenden om onze services nog verder te verbeteren. De resultaten van de vragenlijsten worden volledig anoniem gemaakt. Deze gegevens worden dan ook enkel gebruikt voor het verbeteren van onze services.

Inkoop/leveranciers

Creaplot verwerkt de persoonsgegevens van haar leveranciers die wij nodig hebben voor het voltooien van de overeenkomsten met onze leveranciers. Creaplot verwerkt hierin de namen en contactgegevens van onze contactpersonen van de leveranciers.

Sollicitaties

Wanneer je bij Creaplot solliciteert, zij het voor een stageplaats of volwaardige baan, worden de volgende gegevens verwerkt:

• Naam en adresgegevens; • e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens; • geboortegegevens/leeftijd; • geslacht; • Curriculum vitae (CV), informatie over opleiding, stages en werkervaring • gegevens over trainingen en opleidingen en/of assessments die je zelf of via ons hebt gevolgd of gedaan; • gegevens over beschikbaarheid; • andere gegevens die van belang (kunnen) bij de sollicitatie bijvoorbeeld referenties en getuigschriften, nationaliteit en werkvergunning; • overige gegevens die jij ons hebt verstrekt.

De gegevens die voortkomen uit de sollicitatie procedure zijn alleen beschikbaar voor de ontvangers en andere personen die bij de selectieprocedure zijn betrokken. Deze gegevens worden alleen voor het sollicitatieproces gebruikt.

Hoelang worden jouw gegevens bij Creaplot bewaard?

Klantgegevens. Jouw persoonsgegevens worden bewaard zolang je klant bent van Creaplot. Wanneer je de klantrelatie beëindigt, Zal Creaplot maximaal 1 jaar jouw gegevens bewaren met uitzondering van de wettelijk verplichte gegevens zoals bijvoorbeeld facturen.

Leverancier gegevens. De persoonsgegevens van onze leverancier worden bewaard zolang de samenwerking plaatsvind. Daarnaast worden de wettelijk verplichte gegevens, zoals bijvoorbeeld facturen, bewaard zolang als verplicht.

Sollicitanten. De gegevens van sollicitanten worden maximaal een maand na afronding vna de sollicitatieprocedure bewaard, tenzij je toestemming hebt gegeven deze langer te bewaren, dan worden jouw gegevens maximaal een jaar bewaard.

Cookies

Bij Creaplot maken wij gebruik van functionele cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie en cookies voor webanalyse-services (zoals Google Analytics). Via deze laatste cookies kunnen wij het gebruik van de website monitoren en aan de hand hiervan verbeteren. Dit gebeurt op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s, exit-pagina’s, browserinformatie, bezoekduur en ander klikgedrag. Deze gegevens zijn echter anoniem, wij kunnen dus niet zien wie er op welk deel van de website zit.

Delen wij jouw gegevens?

Creaplot is onderdeel van Wildfire Innovations. Waaronder ook de groothandel SignSeen valt. Wanneer wij het idee krijgen dat jij betere onder het profiel van de groothandel valt. Zullen wij, na jouw toestemming, jouw contactgegevens overdragen aan de medewerkers van SignSeen.

Creaplot verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Verder deelt Creaplot jouw persoonsgegevens naast bovengenoemde enkel wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

• we beveiligen onze website met een TLS-certificaat. Hiermee wordt vertrouwelijke informatie, bijvoorbeeld die wordt verstrekt via een contactformulier, versleuteld verzonden; • onze software is geüpdatet en we maken gebruik van een firewall; • alleen bevoegde personeelsleden/derden hebben toegang tot jouw persoonsgegevens; • het delen van persoonsgegevens met derden doen we via een beveiligde verbinding

Welke rechten heb jij met betrekking tot jouw persoonsgegevens?

Jij hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht jouw toestemming voor het verwerken van gegevens in te trekken of om bezwaar te maken tegen de manier van verwerken.

Wanneer je gebruik zou willen maken van deze rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met info@creaplot.nl

Mocht je klachten hebben met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens dan hopen wij dat u direct contact met ons opneemt zodat wij het samen op kunnen lossen.

Wat gebeurt er als wij het privacy beleid aanpassen?

De regels rondom het verwerken van persoonsgegevens kunnen veranderen, alsmede onze activiteiten waarin wij jouw persoonsgegevens gebruiken. Wij behouden ons dan ook het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Je zult altijd de meest actuele versie van de privacy verklaring kunnen vinden op https://www.creaplot.nl

Voor 15:00 besteld morgen in huis! Sluiten