snelle service, minder accuraat betreft betalingsysteem
advies van jullie was om opnieuw mijn bestelling te doen omdat er iets bij jullie niet was binnen gekomen, maar ik wel een betaling via riverty had staan.
deze verdween niet, advies om nogmaals te bestellen maar dan een andere betalingswijze te kiezen vond ik een niet zo n goed advies. het is verder opgelost mijn advies zou zijn dit niet weer voor te stellen wanneer het weer gebeurd maar eerst in riverty te kijken welke betaling van die klant er in staan
Zou je ons aanbevelen? Ja
ingeborg
- Oud-Beijerland
Reactie van het bedrijf
U heeft inderdaad een product in de verkeerde kleur ontvangen door een fout in ons magazijn. Dat betreuren wij uiteraard. Wat ons echter opvalt, is dat de review al geplaatst is voordat u contact met ons had opgenomen en voordat wij de kans kregen om het probleem op te lossen. Nadat we met elkaar in contact zijn gekomen, hebben we volgens ons snel en correct gehandeld. We hebben een passende oplossing geboden en u mocht zelfs het verkeerd geleverde product behouden. Wij begrijpen als ondernemer als geen ander dat er soms iets mis kan gaan. Het belangrijkste is dan hoe hiermee wordt omgegaan. Wij hebben onze verantwoordelijkheid genomen en het probleem naar ons idee netjes opgelost. Alvast hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Creaplot